Garanzia e reclami

Garanzia

Ci preoccupiamo dei nostri prodotti e facciamo logicamente il nostro meglio per consegnarli a voi in ottime condizioni. Tuttavia, un ordine può essere rotto durante il trasporto o qualcos’altro potrebbe accadere che dà diritto alla garanzia. Legalmente parlando, sei obbligato a riferire
a noi entro due mesi dalla scoperta del difetto. Se il difetto è coperto dalla garanzia, ripareremo il prodotto o troveremo un prodotto sostitutivo gratuito.

Denunce, contestazioni

C’è la possibilità che qualcosa possa accadere che non è secondo i piani. Ti consigliamo di divulgare per primi eventuali reclami inviandoci una mail a info@beniouarainoutlet.com. Se questo non porta a una soluzione, è possibile registrare il tuo
controversia per la mediazione tramite la Fondazione ValuedShops / WebwinkelKeur. A partire dal 15 febbraio 2016, è anche possibile che i consumatori nell’UE segnalino reclami attraverso il
Piattaforma ODR della Commissione europea. La piattaforma ODR è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora gestito altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo attraverso l’Europa
Piattaforma dell’Unione

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