Garantía y Quejas

Garantía

Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, un pedido puede romperse durante el transporte o puede ocurrir otra cosa que le da derecho a la garantía. Legalmente hablando, estás obligado a informar
Para nosotros dentro de los dos meses de encontrar el defecto. Si el defecto está dentro de la garantía, repararemos el producto o encontraremos un reemplazo para el producto de forma gratuita.

Quejas

Existe la posibilidad de que algo suceda que no esté de acuerdo con el plan. Le recomendamos que primero revele cualquier queja enviándonos un correo a info@beniouarainoutlet.com. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su
disputa por la mediación a través de la Fundación ValuedShops / WebwinkelKeur. A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible que los consumidores en la UE informen sus quejas a través de
Plataforma ODR de la Comisión Europea. La plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se ha tramitado en otra parte, puede presentar su queja a través del
Plataforma sindical.

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